Privacy- en cookiebeleid
Maxi Cleaning N.V. hecht groot belang aan het respect voor uw privacy en uw surfcomfort op onze websites en toepassingen. Net daarom gebruiken wij op onze websites en toepassingen, cookies die uw privacy vrijwaren.
Cookiepolicy
Maxi Cleaning website & cookiebeleid
Maxi Cleaning N.V. hecht veel belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze cookie policy lichten wij u toe hoe we omgaan met de persoonsgegevens die we verzamelen via cookies, wat we ermee doen en hoe we deze gegevens verwerken. Wij vinden het belangrijk om een omgeving te creëren en in stand te houden waarin de gebruikers van onze online omgeving er zeker van kunnen zijn dat geen misbruik wordt gemaakt van hun informatie.
Toepassingsgebied
Deze website en bijhorende cookies worden beheerd door Maxi Cleaning N.V met maatschappelijke zetel te Lambroekstraat 9, 1930 Zaventem en KBO-nummer BE0425588092. Wij handelen als verwerkingsverantwoordelijke wanneer wij de persoonsgegevens van de gebruikers van onze online omgeving verwerken door middel van cookies.
Wij zijn in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming nr. 2016/679 (AVG of GDPR) en de nationale wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze regelgeving heeft betrekking op de bescherming van uw persoonsgegevens en verleent u rechten met betrekking tot die persoonsgegevens.
Het doel van deze policy is om aan te geven welke persoonsgegevens wij verzamelen door middel van cookies en hoe wij uw gegevens gebruiken nadat u onze website hebt bezocht via een desktop computer, tablet, smartphone of ander medium waarop de cookies geïnstalleerd worden.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die kleine stukjes informatie bevatten en informatie opslaan, zoals bijvoorbeeld uw taalvoorkeur, wanneer u onze website bezoekt. Deze cookies worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone wanneer u onze website bezoekt. Cookies kunnen persoonsidentificerende gegevens bevatten, maar dit is niet steeds het geval.
Wanneer u de website op een later tijdstip opnieuw bezoekt, zal deze cookie informatie versturen naar de website zodat de website uw browser herkent en bijvoorbeeld uw taalvoorkeur kan onthouden. Sommige cookies maken het ook mogelijk om bepaalde functies op een website mogelijk te maken of om te meten hoe de websitebezoekers onze website gebruiken zodat wij deze informatie kunnen gebruiken om de website te optimaliseren.
Cookies hebben vaak een vervaldatum met als gevolg dat ze automatisch worden verwijderd na een bepaald tijdstip. Sommige cookies worden onmiddellijk na het sluiten van de browser verwijderd, zoals de sessiecookies, terwijl andere cookies voor een langere periode op uw toestel blijven staan.
Welke soorten cookies gebruiken we en waarom?
Strikt noodzakelijke / essentiële en functionele cookies
De strikt noodzakelijke cookies zijn van essentieel belang om op de website te kunnen navigeren en gebruik te maken van de geboden functies. Functionele cookies onthouden de keuzes die u hebt gemaakt, zoals het land van waaruit u de website bezoekt, taalkeuze en zoekparameters. Zonder die cookies kunnen gevraagde diensten zoals het onthouden van uw inloggegevens of de items van een winkelmandje niet worden geleverd. Deze cookies zorgen er dus voor dat wij u een aangenamere ervaring kunnen bieden die beter aansluit op uw keuzes. Deze cookies kunnen uw surfactiviteit op andere websites niet volgen.
Deze cookies kunnen we installeren zonder uw toestemming te vragen.
| Cookie | Bron | Doeleinde / Functie |
|---|---|---|
| _grecaptcha | gstatic.com | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is voordelig voor de website, om geldige rapporten over het gebruik van de website te kunnen maken |
| GRECAPTCHA | google.com | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is voordelig voor de website, om geldige rapporten over het gebruik van de website te kunnen maken. 180 dagen |
| bscookie | linkedin.com | Wordt gebruikt om te onthouden dat een ingelogde gebruiker is geverifieerd met tweefactorauthenticatie en eerder heeft ingelogd. |
| li_gc | linkedin.com | Slaat de cookie-toestemmingsstatus van de gebruiker op voor het huidige domein. |
| ppms_webstorage | Maxi Cleaning.containers.piwik.pro | De cookie wordt gebruikt in verband met de lokale opslagfunctie in de browser. Deze functie maakt het mogelijk de website sneller te laden door bepaalde procedures vooraf te laden. |
| rc::a | gstatic.com | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Dit is voordelig voor de website, om geldige rapporten over het gebruik van de website te kunnen maken. |
| rc::b | gstatic.com | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. |
| rc::c | gstatic.com | Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. |
Cookies voor analytische en statistische doeleinden
Deze cookies verzamelen anonieme informatie over de manier waarop mensen onze website gebruiken. Deze cookies gebruiken we om te achterhalen hoe klanten op onze website terechtkomen, hoe ze surfen op of gebruikmaken van onze website en wat kan worden verbeterd zoals navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes. De gegevens die deze cookies opslaan, bevatten geen persoonlijke informatie op basis waarvan uw identiteit kan worden vastgesteld.
Wij maken ook gebruik van diensten van derden zoals Google Analytics om informatie over bezoekers van onze website te verzamelen. Deze informatie wordt geaggregeerd om het aantal bezoeken, de gemiddelde bezoekduur, de bekeken pagina’s, enz. te bepalen. Wij gebruiken deze informatie om het gebruik van de website te meten en om de inhoud en de waarde van onze website te verbeteren. Meer informatie over de manier waarop Google uw informatie verwerkt vindt u op – de Google Analytics webpagina. Voor het gebruik van deze “third party” cookies voor analytische doeleinden wordt voorafgaandelijk uw toestemming gevraagd. Deze cookies worden dus alleen op uw toestel geïnstalleerd nadat u hiervoor uw akkoord hebt gegeven.
| Cookie | Bron | Doeleinde / Functie |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Onderscheidt unieke gebruikers. |
| _ga_# | Google Analytics | Gebruikt door Google Analytics om gegevens te verzamelen over het aantal keren dat een gebruiker de website heeft bezocht en de data voor het eerste en het meest recente bezoek. |
| _gat | Google Analytics | Beperkt het aantal verzoeken dat je browser verstuurt om de servers van Google niet te overbelasten. |
| _gid | Google Analytics | Bewaart het surfgedrag van unieke gebruikers. |
| collect | Google Analytics | Verzamelt gegevens over toestel en gedrag van unieke gebruikers en trackt dit over verschillende toestellen en marketingkanalen. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Deze cookie wordt gebruikt om de eerste paginaweergavesessie van een gebruiker te detecteren. Dit is een waar / onwaar-vlag die is ingesteld door de cookie. |
| _hjTLDTest | Hotjar | Wanneer het Hotjar-script wordt uitgevoerd, proberen we het meest algemene cookiepad te bepalen dat we moeten gebruiken, in plaats van de hostnaam van de pagina. Dit wordt gedaan zodat cookies kunnen worden gedeeld tussen subdomeinen (indien van toepassing). Om dit te bepalen, proberen we de _hjTLDTest-cookie op te slaan voor verschillende URL-substringalternatieven totdat het niet lukt. Na deze controle wordt de cookie verwijderd. |
| _hjIncludedInSessionSample | Hotjar | Deze cookie is ingesteld om Hotjar te laten weten of die bezoeker is opgenomen in de gegevensbemonstering die wordt gedefinieerd door de dagelijkse sessielimiet van uw site. |
| _hjFirstSeen | Hotjar | Dit is ingesteld om de eerste sessie van een nieuwe gebruiker te identificeren. Het slaat een true / false-waarde op, die aangeeft of dit de eerste keer was dat Hotjar deze gebruiker zag. Het wordt gebruikt door opnamefilters om nieuwe gebruikerssessies te identificeren. |
| _hjRecordingLastActivity | Hotjar | Dit moet worden gevonden in Sessie-opslag (in tegenstelling tot cookies). Deze wordt geüpdatet wanneer een bezoekersregistratie start en wanneer er gegevens via de WebSocket worden verzonden (de bezoeker voert een actie uit die Hotjar opneemt). |
| _hjSession_# | Hotjar | Verzamelt statistieken over de bezoeken van de bezoeker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website wordt doorgebracht en welke pagina’s zijn gelezen. |
| _hjSessionUser_# | Hotjar | Verzamelt statistieken over de bezoeken van de bezoeker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website wordt doorgebracht en welke pagina’s zijn gelezen. |
| hjTLDTest | Hotjar | Registreert statistische gegevens over het gedrag van gebruikers op de website. Gebruikt voor interne analyse door de websitebeheerder. |
| hjViewportId | Hotjar | Dit slaat informatie op over de gebruikersviewport, zoals grootte en afmetingen. |
| hjActiveViewportIds | Hotjar | Dit slaat actieve informatie op over de gebruikersviewport. |
| _hjRecordingEnabled | Hotjar | Dit wordt toegevoegd wanneer een opname start en wordt gelezen wanneer de opnamemodule wordt geïnitialiseerd om te zien of de gebruiker zich al in een opname bevindt in een bepaalde sessie. |
| AnalyticsSyncHistory | LinkedIn.com | Gebruikt in verband met gegevenssynchronisatie met analysedienst van derden. |
| ln_or | Maxi Cleaning | Registreert statistische gegevens over het gedrag van gebruikers op de website. Gebruikt voor interne analyse door de websitebeheerder. |
| ppms_privacy_#GUID# | Maxi Cleaning | Bepaalt of de gebruiker de cookies geaccepteerd heeft. |
Targeting cookies of advertentiecookies
Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgewoonten om advertenties beter te laten aansluiten op uw voorkeuren. Ze worden ook gebruikt om het aantal keer dat u een bepaalde advertentie ziet te beperken en om de doeltreffendheid van een reclamecampagne te meten. Deze cookies worden doorgaans geplaatst door netwerken van derde adverteerders. Ze onthouden de websites die u bezoekt en die informatie wordt gedeeld met andere partijen zoals adverteerders. Zo doen we een beroep op externe bedrijven om u gerichtere advertenties te laten zien wanneer u andere websites bezoekt. U zal deze bedrijven kunnen raadplegen in onderstaande tabel.
Deze cookies worden enkel op uw toestel geïnstalleerd nadat u hiervoor uw toestemming hebt gegeven.
| Cookie | Bron | Doeleinde / Functie |
|---|---|---|
| _fbp | Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren zoals real time biedingen van derde adverteerders. | |
| ads/ga-audiences | Google.com | Wordt gebruikt om te detecteren of de gebruiker de pagina wil verlaten via cursorbewegingen. Hierdoor kan de website bepaalde pop-ups activeren om de gebruiker op de website te houden of tot klant te converteren. |
| ads/ga-audiences | Google.ie | Wordt gebruikt om te detecteren of de gebruiker de pagina wil verlaten via cursorbewegingen. Hierdoor kan de website bepaalde pop-ups activeren om de gebruiker op de website te houden of tot klant te converteren. |
| bcookie | Gebruikt door LinkedIn voor het volgen van het gebruik van geïntegreerde diensten. | |
| UserMatchHistory | Garandeert de veiligheid van de bezoekers door cross-site request forgeryte voorkomen. Deze cookie is essentieel voor de veiligheid van de website en de bezoeker. | |
| lidc | Registreert welk server-cluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in verband met load balancing, om de gebruikerservaring te optimaliseren. | |
| stg_externalReferrer | Maxi Cleaning | Registreert hoe de gebruiker de website heeft bereikt om uitbetaling van verwijzingscommissies aan partners mogelijk te maken. |
Hoe worden uw gegevens gebruikt en gedeeld?
Wij kunnen de informatie die wij verkrijgen via cookies verwerken en delen met:
- bedrijven die tot de groep behoren en/of met filialen van de groep;
- of met iedere derde waarmee u ons hebt verzocht om uw persoonsgegevens te delen of met organisaties waar u mee hebt ingestemd om informatie mee te delen, zoals Facebook of andere sociale media die handelen als verwerkingsverantwoordelijken;
- of derden die ons bijstaan met onze producten en diensten. Enkele voorbeelden van activiteiten van derden zijn data-analyse, verstrekkers van marketingondersteuning en […]. Deze bedrijven krijgen toegang tot de informatie verwerkt via de cookies, maar alleen wanneer dat strikt noodzakelijk is om hun activiteiten uit te voeren. Zij mogen uw gegevens niet gebruiken voor andere doeleinden.
Doorgifte van uw persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan derden die zich in derde landen bevinden (buiten de Europese Economische Ruimte (EER)), d.w.z. Google Analytics in de USA en LinkedIn in de USA. Deze doorgifte van gegevens buiten de EER is rechtmatig indien de ontvanger van de gegevens zich bevindt in een land dat een passend beschermingsniveau biedt na een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Het is mogelijk dat sommige van die landen geen gelijkwaardige wetgeving inzake gegevensbescherming hebben om het gebruik van uw persoonsgegevens te beschermen. In dit geval hebben wij onderzocht of passende voorzorgsmaatregelen zoals binnen de EU mogelijk zijn, bijv. door te voorzien in standaardcontractbepalingen. In specifieke gevallen vragen wij uw voorafgaande toestemming om uw persoonsgegevens buiten de EER door te geven. Voor meer informatie over de doorgifte van gegevens kan u terecht in onze privacy policy.
Verwijdering van cookies en bijkomende informatie over cookies
Door onze cookies te verwijderen of toekomstige cookies uit te schakelen is het mogelijk dat bepaalde delen of functies van onze website niet toegankelijk zijn.
Als u cookies wilt verwijderen die al op uw computer staan, raadpleeg dan de hulp- en ondersteuningsfunctie van uw internetbrowser waar u instructies vindt om het bestand of de folder te vinden waar cookies worden opgeslagen. Bij de meeste browsers reikt de hulpfunctie in de werkbalk ook informatie aan over hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies aanvaardt, wat u moet doen opdat uw browser u meldt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of hoe u cookies volledig kunt uitschakelen. Hou er rekening mee dat als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen sommige gepersonaliseerde diensten mogelijk niet meer beschikbaar zijn.
Meer informatie over cookies en het verwijderen ervan, vindt u op www.allaboutcookies.org, of surf naar www.youronlinechoices.eu waar behavioural advertising en online privacy verder worden toegelicht. Deze websites bestaan alleen in het Engels en zijn niet gelieerd aan onze website of onderneming.
Via de cookie-instellingen kunt u uw toestemming voor de installatie van cookies op elk moment geven, aanpassen of intrekken.
Uw rechten
U hebt recht op inzage in de informatie die over u wordt bijgehouden en op een kopie van de informatie die wij in ons bezit hebben. Indien uw persoonsgegevens zijn gewijzigd, hebt u het recht om ons te vragen de verouderde, onjuiste of onvolledige gegevens die wij over u hebben te corrigeren, aan te vullen of te wissen. U hebt ook het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Voorts hebt u het recht om de persoonsgegevens die u betreffen en die u aan een verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machine-leesbaar formaat en om die gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke door te sturen.
Indien u vragen hebt bij deze cookie policy of hoe wij uw persoonsgegevens verwerken via de cookies of indien u uw rechten wenst uit te oefenen, kan u contact met ons opnemen op:
Maxi Cleaning
Lambroekstraat 9
1930 Zaventem
Tel +32 2 416 80 40
info@maxicleaning.be
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit indien u niet tevreden bent met onze respons op uw verzoeken. Indien u meer algemene informatie wenst over de verwerking van uw persoonsgegevens of over uw rechten en hoe deze uit te oefenen, kan u terecht op onze privacy policy: https://www.maxicleaning.be/privacy.
Wijzigingen aan deze cookiepolicy
Wij kunnen deze policy van tijd tot tijd aanpassen en bijwerken om ervoor te zorgen dat de policy weergeeft welke cookies worden gebruikt en hoe wij uw persoonsgegevens op een gegeven moment verwerken. De bijgewerkte versie van deze policy wordt op dezelfde webpagina geplaatst en wordt bij publicatie onmiddellijk van kracht. Gelieve regelmatig naar deze webpagina terug te keren om er zeker van te zijn dat u altijd op de hoogte bent van de informatie die wij verzamelen en verwerken, hoe en in welke omstandigheden uw gegevens worden gebruikt en in welke gevallen wij uw gegevens met derden delen.
Wenst u meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken en het gebruik van onze website, consulteer dan onze privacy policy: https://www.maxicleaning.be/privacy.
Versie: 20/04/2021
Privacybeleid
De bescherming van uw persoonsgegevens is voor Maxi Cleaning NV van het hoogste belang. In deze privacyverklaring beschrijven we welke maatregelen er worden genomen om de bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen conform de Belgische privacywetgeving en de Europese General Data Protection Regulation (GDPR). Met deze toelichting wensen we u duidelijk te informeren hoe we binnen Maxi Cleaning NV zorg dragen voor uw persoonsgegevens.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 14 mei 2018.
Rollen van Maxi Cleaning NV
Maxi Cleaning NV is enerzijds verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in de verschillende processen en systemen die van toepassing of in gebruik zijn in Maxi Cleaning NV. Anderzijds is Maxi Cleaning NV ook als dienstenleverancier verwerker waarbij we mogelijks in aanraking komen met persoonsgegevens van onze klanten die wij op hun vraag verwerken. Als verwerker wordt een verwerkingsovereenkomst voorzien conform de wetgeving die door beide partijen nagelezen en getekend dient te worden.
Maxi Cleaning NV zal zowel als verwerkingsverantwoordelijke en/of verwerker de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens. Als verwerker zullen we steeds bijstand verlenen aan de verwerkingsverantwoordelijke conform onze verwerkingsovereenkomst.
Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Alle persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor volgende doeleinden: Website Contactformulieren
Deze gegevens hebben we nodig voor onze standaard bedrijfsvoering en uitoefenen van onze diensten. Conform de GDPR stemt dit overeen met “de noodzakelijkheid van de verwerking voor de uitvoering van de overeenkomst” en het “Gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke”.
De algemene identificatie gegevens dienen onder andere voor:
Professionele contacten via telefoon, gsm, email enz.
Ondersteuning vanaf de Servicedesk/permanentie
Dienstverlening aan uw bedrijf en medewerkers
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Dit kan op verschillende wijzen gebeuren waaronder:
Persoonlijk/telefonisch/mail contact
Contactformulieren op onze website
Contacten op seminaries en netwerkevents
Contacten via onze partners
Hoelang worden uw gegevens bijgehouden?
Zolang de samenwerking bestaat en niet door een van beide partijen opgezegd werd, worden de persoonsgebonden gegevens bijgehouden. Na het beëindigen van de samenwerking worden de persoonsgebonden gegevens nog zeven jaar bijgehouden gelet op de wettelijke minimumbewaartermijnen voor boekhoudkundige en fiscale zaken. Als betrokkene kan u uitdrukkelijk vragen om deze reeds vroeger te verwijderen zonder dat echter de wettelijke bewaartermijnen geschonden worden.
Overdracht aan derde partijen
Op geen enkel moment verkopen of verhuren wij uw gegevens aan personen of ondernemingen die geen deel uitmaken van Maxi Cleaning NV. In het kader van een vacature kan uw kandidatuur wel voorgesteld worden aan potentiële werkgevers, dit gebeurt enkel na expliciete toestemming.
Indien we gebruik maken van een externe verwerker, zullen we er altijd op toezien dat uw gegevens vertrouwelijk worden behandeld en op een veilige manier worden gebruikt. De externe verwerker zal steeds contractueel verbonden zijn met Maxi Cleaning. Zo zullen de verwerkers nooit op eigen initiatief uw persoonsgegevens mogen gebruiken.
Minimale gegevensverwerking
De persoonlijke gegevens die wij verzamelen zijn adequaat en relevant voor onze doeleinden. We beperken onze verzameling van uw persoonsgegevens tot een minimum hoeveelheid dewelke nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken.
Automatische verwerking & profilering
Maxi Cleaning NV doet geen profilering, tevens gebeurt er geen volledige automatische verwerking van uw persoonsgegevens.
Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij voorzien de nodige technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te garanderen.
Maxi Cleaning NV stelt alles in het werk om haar netwerk grondig te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang en om de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens en de bedrijfsgegevens van haar klanten en/of leveranciers te beschermen. Maxi Cleaning NV heeft de nodige maatregelen uitgewerkt waaronder een uitgewerkt informatie veiligheidsbeleid, bijhorend actieplan, een privacyverklaring en duidelijke verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Tevens zijn de nodige processen en procedures aanwezig om dit beleid optimaal uit te voeren en te volgen.
Wat zijn uw rechten en hoe kan u ze uitoefenen?
Als betrokkene heeft u verschillende rechten, deze zijn opgesomd in de GDPR en omvatten o.a.
- Recht op inzage persoonsgegevens
Recht op wijziging van persoonsgegevens - Recht op gegevenswissing
- Recht op dataoverdracht
- Recht van bezwaar
- Recht op beperking van de verwerking
Deze rechten kunnen kosteloos uitgeoefend worden door een duidelijk verzoek in te dienen bij onze administratie. Hierin staat vermeld op welk recht u wenst beroep te doen met toelichting en hoe wij u kunnen contacteren. U kan dit melden via volgende kanalen:
info@maxicleaning.be
https://www.maxicleaning.be/particulieren/contact/
Contactgegevens
Alle gegevens worden opgenomen in de bestanden van Maxi Cleaning NV. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de naleving van ons informatie veiligheidsbeleid in al onze vestigingen.
Verwerkingsverantwoordelijke: Maxi Cleaning NV
Maxi Cleaning
Lambroekstraat 9
1930 Zaventem
Tel +32 2 416 80 40
info@maxicleaning.be
Alle voorschriften zoals vroeger opgelegd door de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (CBPL) en momenteel door de Gegevensbeschermingsautoriteit worden door Maxi Cleaning NV gevolgd. Als u het niet eens bent met de manier waarop Maxi Cleaning NV uw gegevens verwerkt, kan u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel+32 (0)2 274 48 00 – Fax +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
